Refund policy

Als Verbraucher:in steht Ihnen ein gesetzliches 14-tägiges 
Widerrufsrecht zu (ab Erhalt der Ware; bei Abonnements ab
Vertragsschluss bzw. erster Lieferung nach den gesetzlichen
Fristen).

Elektronische Widerrufsfunktion (Widerrufsbutton)
Sie können Ihren Widerruf bequem elektronisch über unsere
Widerrufsfunktion erklären: 👉 https://www.dryll.co/pages/widerruf
Alternativ genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail
an orders@dryll.co). Den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen wir
Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per
E-Mail).

Ausnahme für versiegelte Lebensmittel (Hygiene)
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene
nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Versiegelung
nach der Lieferung entfernt wurde. Das Öffnen eines Trays
(Herausnehmen einer oder mehrerer Dosen) oder das Öffnen einer
Stick-Box gilt als Entfernen der Versiegelung. Vor dem Öffnen 
besteht das Widerrufsrecht uneingeschränkt.

Non-Food-Artikel (Flaschen, Westen, T-Shirts, Kappen)
14-tägiges Widerrufs-/Rückgaberecht ab Erhalt, sofern unbenutzt
und unbeschädigt.

Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen (inkl.
Standard-Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen 14
Tagen – über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der
Bestellung verwendet haben.

Freiwillige Kulanz (außerhalb des Widerrufsrechts)
Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir
grundsätzlich keine Rückerstattungen. Sollte ein Produkt
beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein,
kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt
unter orders@dryll.co mit kurzer Beschreibung und – sofern
möglich – einem Foto. Nach Prüfung bieten wir Ihnen Ersatz oder
einen Store Credit in Höhe des Warenwerts.

Bitte senden Sie keine Produkte unaufgefordert an unsere
Firmenadresse zurück – nur der nach Absprache vereinbarte
Rückversand ans Lager ist erstattungsfähig.

Unser Ziel
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte es dennoch
Anlass zur Reklamation geben, finden wir gemeinsam eine faire
und unkomplizierte Lösung.